Dret de desistiment

Tens fins a 14 dies per canviar d'opinió!

Dins dels següents 14 dies a partir de la recepció del producte, envia'ns els articles a tornar a les nostres instal·lacions a través del nostre Formulari de Canvis i Devolucions.

Les opcions de canvi que oferim són les següents:

    • Canvis per productes del mateix valor: es fa el canvi i no es genera cap cobrament addicional o devolució.

    • Canvis per productes de menor valor: es realitzarà una devolució de diners a favor teu per la diferència entre el nou producte (de menor valor) i el producte adquirit inicialment (de major valor). Aquest valor serà acreditat a la targeta utilitzada a la transacció original o si és el cas a PayPal. Has de tenir en compte que són necessaris de 2 a 3 dies hàbils perquè el desemborsament es vegi reflectit a la targeta.

    • Canvis per productes de més valor: cal fer la devolució del producte i generar una nova comanda.

Per retractar-te de la teva compra i sol·licitar el reemborsament parcial o total dels diners tens fins a 15 dies per tornar el producte. Fes servir el <a>formulari de contacte amb indicant l'assumpte “devolucions i reemborsaments” juntament amb el número de comanda.

T'abonarem els diners un cop rebuts el material i comprovat que estan en perfecte estat, i sempre en el seu embalatge original.

Només t'hauràs de fer càrrec dels costos ocasionats pel transport.

Assegura't que el producte que vols tornar no està malmès, manipulat, ratllat, usat o sense el seu embalatge original o etiquetes, ja que en aquest cas no et reemborsarem els diners ni te'ls reenviarem. Si ho vols recuperar, envia'ns una agència de transport a recollir-ho.

Ens comprometem a comprovar els articles tornats en les següents 24 hores des de la recepció.